Biletleme Uzmanı

Şirket Hakkında

airtuerk, AERTiCKET Grubu’nun bir parçası olan, Frankfurt merkezli IATA lisanslı bir B2B uçak bileti konsolidatörüdür. Başta Almanya olmak üzere Avrupa’daki seyahat acentelerine, tur operatörlerine ve online satış kanallarına uçak biletinin yanı sıra otel, araç kiralama ve transfer ürünlerinde aracılık hizmeti sunar. “Great Place To Work” sertifikalı Antalya Service Center ekibimiz, uçak bileti satış öncesi ve sonrası destek hizmetlerini yürütür.

Görevleriniz

• Satış kanallarımızdan gelen biletleme, rezervasyon, değişiklik ve iptal/iade taleplerini gerçekleştirmek
• Havayolları ve diğer iş ortaklarıyla iletişim kurarak süreçleri yönetmek
• Ürün, hizmet ve bilet kuralları hakkında güncel ve doğru bilgi sağlamak
• İşlemlerin faturalandırma ve muhasebe veri girişlerini tamamlamak
• Şikâyetleri takip etmek ve yönetmek

Profiliniz

• Amadeus, Sabre, Galileo gibi GDS sistemlerinde ve Troya, SunExpress, Pegasus gibi havayolu rezervasyon sistemlerinde deneyim
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum
• İngilizce ve/veya Almanca yazılı ve sözlü iletişim becerisi
• MS Office programlarına hâkimiyet
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, sorumluluk bilinci yüksek bir çalışma anlayışı
• Analitik düşünme, problem çözme ve etkili iletişim becerileri
• Takım çalışmasına yatkın, inisiyatif alabilen ve hızlı aksiyon alabilen bir yapı

Neden Biz?

• Uluslararası standartlarda iş deneyimi
• Döviz bazlı ücretlendirme
• Ulaşılabilir hedeflerle ek kazanç fırsatları
• Multinet yemek kartı
• Tamamlayıcı özel sağlık sigortası
• İç ve dış kaynaklı mesleki eğitimler ve sertifika programları
• Özel olarak tasarlanmış konforlu çalışma ortamı
• Motivasyon etkinlikleri
• Doğum günü izni

Uygun bulunan adaylar eğitim sürecinin ardından işe başlayacaktır.